Часто ищут
Фото: Агентство "Москва"/Сергей Ведяшкин
Ростуризм рассказал о порядке получения выплат клиентами компании "Натали Турс", которую ранее исключили из Единого федерального реестра туроператоров. Соответствующая информация опубликована на сайте ведомства.
Согласно статье 17.5 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", турист вправе предъявить страховщику письменное требование о выплате страхового возмещения. К заявлению необходимо также приложить необходимые документы, в число которых входит копия договора о реализации турпродукта, а также бумаги, подтверждающие ущерб от неисполнения туроператором обязательств по договору.
"Ингосстрах" обязан выплатить туристу страховое возмещение не позднее 30 дней после дня получения требования с пакетом всех необходимых документов. Если с заявлением обратились сразу несколько человек, а общая сумма денег, подлежащих выплате, выше размера финансового обеспечения туроператора, то возмещение происходит пропорционально суммам, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора", – пояснили в ведомстве.
В свою очередь, юристы рекомендуют пострадавшим туристам "Натали Турс" не затягивать с подачей заявления и пакета подтверждающих документов в страховую компанию для получения компенсаций. По прогнозам экспертов, суммы фонда персональной ответственности туроператора при "Турпомощи" может не хватить на выплаты клиентам в полном объеме.
Турист также может потребовать от туроператора возмещения упущенной выгоды или морального вреда. В этом случае сумма компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Обратиться по вопросам о правовых основаниях и порядке выплаты страхового возмещения можно по телефонам Ростуризма: 8 (495) 607-36-02 и 8 (495) 607-39-49.
Ранее Ростуризм исключил из Единого федерального реестра туроператоров сведения о всех компаниях, работающих под брендом "Натали Турс" в связи с тем, что туроператор объявил об аннулировании всех своих туров с 4 июля по 30 сентября этого года.
Ущерб от действий "Натали Турс" составил около 1,2 миллиарда рублей. Количество пострадавших путешественников оценивается более 30 тысячами человек.
Читайте также
Настройки телеэфира Перечень запрещенных в РФ организаций
Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.
СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.
Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».
Учредитель и редакция - АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 2. Тел.: +7 (495) 728-73-81. Почта: m24@m24.ru.
Политика обработки персональных данных / Регламент GDPR
Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Источник и правообладатель информации о курсах валют - ПАО «Московская биржа». По условиям распространения информации обращаться на ПАО «Московская биржа». Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».
Следите за новостями: