Ростуризм рассказал о порядке получения выплат клиентам "Натали Турс"

Фото: Агентство "Москва"/Сергей Ведяшкин

Ростуризм рассказал о порядке получения выплат клиентами компании "Натали Турс", которую ранее исключили из Единого федерального реестра туроператоров. Соответствующая информация опубликована на сайте ведомства.

Согласно статье 17.5 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", турист вправе предъявить страховщику письменное требование о выплате страхового возмещения. К заявлению необходимо также приложить необходимые документы, в число которых входит копия договора о реализации турпродукта, а также бумаги, подтверждающие ущерб от неисполнения туроператором обязательств по договору.

"Ингосстрах" обязан выплатить туристу страховое возмещение не позднее 30 дней после дня получения требования с пакетом всех необходимых документов. Если с заявлением обратились сразу несколько человек, а общая сумма денег, подлежащих выплате, выше размера финансового обеспечения туроператора, то возмещение происходит пропорционально суммам, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора", – пояснили в ведомстве.

В свою очередь, юристы рекомендуют пострадавшим туристам "Натали Турс" не затягивать с подачей заявления и пакета подтверждающих документов в страховую компанию для получения компенсаций. По прогнозам экспертов, суммы фонда персональной ответственности туроператора при "Турпомощи" может не хватить на выплаты клиентам в полном объеме.

Турист также может потребовать от туроператора возмещения упущенной выгоды или морального вреда. В этом случае сумма компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Обратиться по вопросам о правовых основаниях и порядке выплаты страхового возмещения можно по телефонам Ростуризма: 8 (495) 607-36-02 и 8 (495) 607-39-49.

Ранее Ростуризм исключил из Единого федерального реестра туроператоров сведения о всех компаниях, работающих под брендом "Натали Турс" в связи с тем, что туроператор объявил об аннулировании всех своих туров с 4 июля по 30 сентября этого года.

Ущерб от действий "Натали Турс" составил около 1,2 миллиарда рублей. Количество пострадавших путешественников оценивается более 30 тысячами человек.

Читайте также

Новости СМИ2

Настройки телеэфира Перечень запрещенных в РФ организаций

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция - АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 2. Тел.: +7 (495) 728-73-81. Почта: m24@m24.ru.

Политика обработки персональных данных / Регламент GDPR

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Источник и правообладатель информации о курсах валют - ПАО «Московская биржа». По условиям распространения информации обращаться на ПАО «Московская биржа». Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».

Партнёр Рамблера