Новости
-
Сергей Собянин одобрил три проекта комплексного развития территорий -
23:21
-
22:56
-
22:37
-
22:17
-
21:58
-
21:55
-
21:48
-
21:25
-
21:17
-
21:16
-
21:06
-
21:05
-
20:52
-
20:35
-
20:31
-
20:12
-
20:04
-
19:48
-
19:42
-
19:17
-
19:16
-
19:07
-
18:56
-
18:55
-
18:36
29 октября 2021, 14:51
ТранспортСтоличные автовокзалы раз в месяц будет проверять "тайный пассажир"
Фото: Москва 24/Антон Великжанин
Автовокзалы столицы один раз в месяц будет проверять "тайный пассажир", сообщает департамент транспорта в телеграм-канале.
"Раз в месяц он будет приходить и смотреть, насколько наши сотрудники доброжелательны, профессиональны и готовы помочь пассажиру. А еще чекнет чистоту помещений", – говорится в сообщении.
В Дептрансе отметили, что после каждой проверки "тайный пассажир" составит отчет. При выявлении недочетов будут проведены тренинги и скорректирована работа персонала.
Ранее заммэра по вопросам транспорта Максим Ликсутов рассказал, что в московском метро регулярно проводятся исследования "тайным пассажиром", которые позволяют оценить качество пассажирских сервисов.
