В МОЭК рассказали, в каких случаях компания звонит своим клиентам

ПАО "МОЭК" может обзванивать клиентов с прямыми договорами на поставку тепла и горячей воды, но только в случае задолженности по оплате, предупредила пресс-служба компании.

В организации рассказали, что мошенники начали использовать тему отключения отопления и горячей воды, чтобы выманить данные. Злоумышленники обманывают москвичей, представляясь сотрудниками компании, и предлагают перезаключить договор на поставку тепла и горячей воды. Далее они требуют продиктовать данные паспорта, угрожая в случае отказа отключить коммунальные услуги.

"Никаких паспортных или других персональных данных при этом не запрашивают, операторы просто напоминают о необходимости оплатить", – говорится в сообщении.

В МОЭК уточнили, что при заключении соответствующих договоров представители фирмы не требуют подписывать бумажные документы или заполнять электронные формы, а также предоставления паспортных данных.

"Эти договоры заключаются автоматически со всеми жителями дома на основании решения общего собрания собственников или вследствие расторжения договора с УК из-за существенной задолженности", – пояснили там.

Вместе с тем с пользователями могут связаться по обычной или электронной почте для отправления долгового уведомления, в котором описаны способы погашения задолженности. Среди них – оплата через личный кабинет физического лица-клиента ПАО "МОЭК", онлайн-сервисы Сбербанка, ВТБ и Т-Банка, личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ или же в любом банке по реквизитам или через мобильное приложение по QR-коду.

При этом задолженности можно избежать, настроив автоплатеж в личном кабинете на сайте компании, рекомендовали в пресс-службе.

Ранее злоумышленники стали красть личные данные россиян, предлагая им работу или стажировку, рассказал ранее депутат Госдумы Антон Немкин. По его словам, соискатели доверяют электронным письмам и объявлениям в соцсетях.

Сами аферисты прибегают к разным приемам. Например, они просят жертв прислать копии паспортов, ИНН, СНИЛС или номера банковских карт якобы для оформления договора.