Жителям мегаполисов больше не нравятся магазины с низкими ценами

Фото: ИТАР-ТАСС

В крупных магазинах формата "у дома" или "дискаунтер" эксперты наблюдают отток клиентов: в магазинах "Пятерочка" с начала 2012 года количество покупателей снизилось на 1,7%, "Магнит" потерял 1,06%, а "Дикси" – 1,8% покупателей.

Как пишет газета "Ведомости", ритейлеры объясняют отток ужесточившийся конкуренцией, а аналитики – требованиями клиентов, которым уже не интересна только низкая цена.

Генеральный директор "Infoline-аналитики" Михаил Бурмистров считает, что потребителю нужно получать удовольствие от посещения магазина, а в настоящее время уровень лояльности покупателей к сетевым "дискаунтерам" отрицательный.

С учетом падения продаж магазины признают, что ребрендинг им необходим: "Дикси" и "Пятерочка" проводят ребрендинг, улучшают световую схему залов и устанавливают новое оборудование. С этой позицией не согласен представитель "Магнита": по его мнению, покупатели в магазинах - "дискаунтерах" не готовы переплачивать за внешний вид магазина.

Эксперты планируют дальнейший рост потока покупателей в гипермаркетах и увеличение количества узкоспециализированных магазинов – булочных, кондитерских и магазинов с готовыми блюдами.

Другие материалы газеты "Ведомости".