Собянин: обновленную Царскую набережную за год посетили более 8 млн разСекретные тележки появились в столичных продуктовых магазинах: клиентам предлагают приобрести товары, не видя их содержимого. По какому алгоритму работают такие акции, почему они привлекают покупателей и есть ли возможность реально сэкономить на них, разбиралась Москва 24.
Есть ли выгода?
Фото: Москва 24
Столичные ретейлеры запустили акцию с тайными тележками: клиенты могут приобрести различные товары, не зная, что именно лежит внутри засекреченной корзины. Обычно это продукты, посуда, игрушки и мелкая бытовая техника.
Содержимое становится известно только после оплаты. Стоимость разная: есть корзины как за пару тысяч рублей, так и почти за 20.
Одна из пользовательниц Сети рассказала, как купила такую тележку почти за 19 тысяч рублей. В итоге внутри оказались кастрюля с крышкой, надувной матрас, отпариватель, настольная игра, конфеты, чай, набор рюмок и детский рюкзак. Однако покупательница заявила, что весь этот ассортимент не соответствует заявленной цене.
В комментариях пользователи тоже сомневаются в пользе акции, называя такие тележки "киндер-сюрпризами для взрослых".
"Интересно, как на такое кто-то ведется", "покупаю то, что нужно, и так: давно поняла, что все эти боксы можно купить, только если есть лишние деньги", "вроде взрослые люди, а в чудо верят", – поделились мнениями пользователи.
При этом некоторые, напротив, радостно хвастаются в Сети "богатым уловом". Одна из покупательниц сообщила, что набор за 2,8 тысячи превзошел все ожидания.
В тележке девушки оказались портативный светильник, дрип-кофе, печенье, большая упаковка чая, а еще конфеты, готовый салат "Селедка под шубой" и обжаренный натуральный кофе.
Также, помимо потребительского интереса, некоторые пользователи выкупают такие корзины ради контента: распаковки неизвестных товаров, на которые сам не потратился, набирают тысячи просмотров.
Подлинный интерес
Фото: 123RF.com/icetray
По словам независимого эксперта FMCG-рынка Александра Анфиногенова, такие акции выглядят довольно сомнительно, и заявлять об их популярности пока рано.
Он предположил в разговоре с Москвой 24, что за секретными корзинами стоит желание сетей избавиться от неходовых товаров.
В целом маркетинговый механизм секретных тележек строится на азарте и чувстве неизведанности, что приближает их к лотерейным билетам и некоторым игровым автоматам, подчеркнул специалист.
"Покупателя привлекает сама неопределенность: он не знает, что окажется внутри, и это подогревает интерес. Похожий принцип используется в акциях, где разыгрывают квартиру в Москве, автомобиль или другие ценные призы, – вдруг повезет, а может, и нет", – предостерег он.
Анфиногенов предупредил, что такая покупка не должна совершаться на последние средства. Если доход человека составляет от 100 тысяч рублей и выше, подобная трата может восприниматься как игра. Для тех же, у кого стоимость тележки составляет значительную часть бюджета, она может серьезно ударить по финансам, заключил специалист.
Финансовый консультант Алена Никитина напомнила, что рациональный подход предполагает составление списка, сравнение цен в разных магазинах, использование купонов и акций.
По мнению эксперта, даже техника, которая иногда попадает в подобные корзины, на деле оказывается невостребованными остатками. При этом создать иллюзию выгоды для торговых сетей не составляет труда.
"Некоторые товары, например вафельницы или блендеры, субъективно воспринимаются как дорогие – за 5–10 тысяч рублей. Однако их реальная розничная цена составляет 2–2,5 тысячи, а себестоимость для магазинов еще ниже. В результате покупателю кажется, что он сорвал куш, хотя на самом деле приобрел сомнительный набор", – предостерегла специалист.
Никитина уверена: чтобы от подобных акций была подлинная выгода, должен применяться иной подход. Например, если бы в каждой второй корзине закладывался реальный перевес в пользу потребителя: конверт со скидкой 50% на весь чек или другое ощутимое предложение.
Какасьева Александра
