Почему крупные компании лишают клиентов привилегий за публичную критику

"Аэрофлот" снова лишает привилегий пассажиров. На это раз из бонусной программы исключили блогера Александра Соколовского за пост о ноябрьском инциденте с рейсом в Ниццу, когда борт вынужденно сел в Вене, а затем вернулся в Москву. Это уже не первый случай, когда клиент лишается привилегий. Подробнее – в сюжете телеканала Москва 24.