Клиенты "Тинькофф банка" сообщили о задержках при переводе денег

Клиенты "Тинькофф банка" пожаловались на задержки при переводе денег, пишут "Ведомости".

Держатели карт банка сообщили, что 18 декабря у них возникли трудности с получением средств, переведенных с одной карты на другую, а также между собственными счетами в банке. Как пояснил сотрудник технической поддержки в чате приложения "Тинькофф банка", задержка при зачислении денег на карты могла произойти "по техническим причинам". По его словам, поводов для беспокойства нет, и в скором времени средства поступят на счет. Между тем число жалоб продолжает расти.

Отмечается, что за последние месяцы сбои у "Тинькофф банка" происходили не раз. Так, 28 сентября и 5 октября клиенты массово жаловались, что не могут получить доступ к мобильному приложению банка.

Совладелец банка Олег Тиньков назвал такие сбои "платой за успех". "Мы выросли слишком быстро за последние 18 месяцев, открывали по 400 тысяч счетов в месяц. Естественно, иногда нас вендоры подводят", – констатировал Тиньков.