Разговоры пассажиров метро с билетными кассирами будут записывать

Переговоры билетных кассиров с пассажирами метро будут записывать. До конца апреля в московском метрополитене проведут тестирование оборудования для записи разговоров пассажиров подземки с кассирами.

Тестировать новую систему начнут в кассах станций "Новогиреево" (восточный вестибюль), "Марксистская", "Аннино" (северный вестибюль) и "Площадь Ильича", сообщается в официальном блоге столичного метро.

В кассовых окнах на этих станциях установят записывающие устройства, позволяющие фиксировать диалог кассира и пассажира. Аудиозаписи предполагают использовать для разбора возникающих конфликтных ситуаций.

Испытания проводятся с целью улучшения качества обслуживания пассажиров. Если итоги эксперимента признают успешными, то будет принято решение об установке подобных устройств в кассах всех станций метрополитена.