В 2016 году на пяти автостанциях установят записывающие устройства

Случаи хамства на столичных автовокзалах начнут фиксировать специальные приборы. Об этом порталу m24.ru сообщили в Мосгортрансе. Записывающие устройства установят в 2016 году на пяти автостанциях с междугородними направлениями: "Теплый Стан", "Тушинская", "Орехово", "Варшавская" и "Красногвардейская". Включать запись, в случае возникновения конфликта, смогут как кассир, так и пассажир. При этом разговор между ними останется в памяти сервера. Впоследствии, чтобы объективно оценить ситуацию, его смогут прослушать в администрации автовокзала.

Отмечается, что ежедневно междугородними кассами пользуются около 8 тысяч пассажиров. Как считают в Мосгортрансе, такой способ контроля общения с клиентами должен существенно повысить качество обслуживания москвичей. Да и самих пассажиров будет сдерживать от неадекватного поведения. Кроме того, показательные записи будут использоваться при обучении сотрудников и инструктаже новых работников.