"Спорная территория": цена маршрута

Жители ЖК "Люберцы" – в транспортной осаде. Обещанного застройщиком метро нет. На пути в "большой мир" работает только один перевозчик, который поднял цены на 15-20 рублей. Однако транспортники утверждают, что только лишь подогнали цену к среднегородской. При этом сервис не улучшился: очереди как были, так и остались. Можно, конечно, и без очереди, но с пересадкой. Есть ли в этой ситуации виновные и кто обязан помочь жителям новостроек – в программе "Спорная территория".