Как правильно выбрать управляющую компанию для обслуживания многоквартирного дома

Изучите вопрос

Рассмотрите несколько управляющих компаний прежде, чем остановить свой выбор на какой-то определенной.

Самостоятельно найдите информацию:

• Как давно существует компания (если она новая, то попытайтесь узнать, какой опыт имеют учредители, какими фирмами они руководили до этого)
• Сколько домов обслуживает компания
• Есть ли у них база специалистов (сантехники, электрики)
• Через какой банк будут проводиться коммунальные платежи

Если есть такая возможность - поговорите с жильцами домов, находящимися под управлением выбранной компании. Узнайте, удовлетворяет ли их обслуживание.

Важно: у управляющей компании обязательно должна быть лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами.

Проведите собрание собственников жилья

В инструкции пошагово указано, как провести собрание. В вашем случае повесткой является выбор управляющей компании, поэтому надо учесть несколько пунктов:

Дополнительно укажите в повестке:

• Выбор управляющей компании
• Объем и перечень работ
• Расчет платежей
• Условия заключения договора с управляющей компанией

Собрание считается официальным, если в нем приняли участие собственники помещений, обладающие более чем 50% голосов от общего числа собственников помещений. То есть, вам нужно рассчитывать доли - в данном случае ключевую роль играет не количество пришедших на собрание, а количество голосов, которые имеет собственник.

К примеру, один человек владеющий квартирой площадью 60 квадратных метров будет иметь столько же голосов, что и три долевых собственника такой же квартиры в 60 квадратных метров. А человек, у которого площадь квартиры составляет 100 квадратных метров, будет иметь больше голосов, чем человек, квартира которого имеет 60 квадратных метров.

Решение о выборе управляющей компании считается принятым, если за него проголосовало 50% плюс один голос.

Важно: после составления протакола, отправьте копию в выбранную управляющую компанию.

Заключите договор с упраляющей компанией

Компания должна подготовить по два договора на каждого собственника. Один из них отдается человеку на руки, а другой подписывается и возвращается.

Важно: изучите договор на предмет ответственности компании за невыполнение услуг. Это очень важный пункт, от которого зависит качество работы.

Контролируйте выполнение условий договора

Если управляющая компания предоставляет некачественные услуги или вовсе перестала выполнять условия договора, вы можете предпринять следующие действия:

• В первую очередь обратитесь в управляющую компанию. Напишите коллективное заявление, в котором будут изложены ваши претензии. Приложите фотографии (к примеру, если мусор не вывозится в срок или дорога перед домом не очищена от снега). Вам должны ответить в течение 10 дней с момента принятия заявления
• Вы не получили ответ или он вас не устроил - обращайтесь в приемную управы вашего района. Предъявите копию заявления, поданного в УК, и напишите жалобу
• Если после обращения в управу ничего не изменилось - пишите заявление в Государственную жилищную инспекцию. Снова прикладывайте копии заявлений и фотографии
• Обычно, все проблемы решаются после обращения в жилищную инспекцию, так как она может наложить определенные санкции на управляющую компанию, но, если изменений не последовало - жалуйтесь в прокуратуру
• Последняя инстанция, куда вы можете обратиться, если никто не помог - суд. Для этого соберите максимальное количество документов - копии всех заявлений, ответы, фотографии, решения инстанций. Управляющая компания обязана исполнить любое решение суда

Важно: готовьте все заявления в двух экземплярах. На том, который вы оставляете себе, должны быть указаны номер обращения и дата приема.

Если, обратившись во все инстанции, вам так и не удалось добиться от управляющей компании качественного обслуживания - меняйте ее!