Как заставить турфирму ответить за сорванный отпуск

Путевка на море и билет на самолет совсем не гарантируют, что отпуск состоится. При этом клиент может узнать об этом уже на стойке регистрации или даже по прибытию в отель. Турагентства исчезают вместе с деньгами, а авиакомпании продают больше билетов, чем мест в самолете. Кто ответит за сорванный отпуск? Какие схемы используют недобросовестные фирмы? И почему путешествие может закончиться в зале суда? Об этом – в специальном репортаже телеканала Москва 24.