20 августа 2015, 12:43

Как правильно получить выплату по КАСКО

Изучите вопрос

Внимательно ознакомьтесь с условиями договора страхования. Особенно важно изучить все тексты, написанные мелким шрифтом, поскольку именно там могут прятаться неприятные ограничения или случаи, когда вам вообще ничего не будет выплачено.

Вас должно интересовать:

Кто может управлять машиной (хозяин, вписанные лица, без ограничений)
Кто собирает справки (участник ДТП, аварийный комиссар)
Зона ответственности аварийного комиссара (Москва, за МКАД)
Внесены ли услуги эвакуатора
Возможно ли получение денежной компенсации или только направление на сервис
Может ли владелец полиса выбрать сервис самостоятельно или только по указанию страховой компании
Есть ли случаи ремонта без оформления справок и сколько их может быть в течение срока страхования

Сообщите сотруднику ГИБДД о ДТП

Сообщите в ГИБДД о произошедшем ДТП, не покидая места происшествия. Получите у инспектора ГИБДД копию протокола об административном нарушении, справку по форме №12 (об участии в ДТП), справку по форме №748 (о ДТП).

Если в полисе есть услуга "Вызов аварийного комиссара", то обязательно вызывайте его на место ДТП - дальше действовать будет он.

Если машина пострадала во дворе или в другом месте, и виновник скрылся, сразу вызывайте аварийного комиссара и представителей ГИБДД или участкового инспектора.

Соберите документы

Документ, удостоверяющий личность страхователя
Водительское удостоверение
Оригинал страхового полиса
Документы, подтверждающие оплату полиса (квитанция, платежное поручение, кассовый чек и т.д.)
Паспорт транспортного средства и свидетельство о регистрации
Доверенность на управление автомобилем (если вы не его собственник)
Диагностическая карта или талон последнего техосмотра
Справки ГИБДД об участии в ДТП
Извещение о ДТП
Банковские реквизиты для перечисления компенсации страховой компании
Отчет эксперта и документы, подтверждающие расходы на составление отчета (договор, кассовый чек или иной платежный документ) - если вы проводили независимую экспертизу самостоятельно
Копии протокола, постановления об административном правонарушении (при ДТП)
Копия акта о пожаре, постановления о возбуждении уголовного дела или об отказе в возбуждении уголовного дела (при пожаре)
Платежные документы, подтверждающие оплату эвакуатора (если пришлось эвакуировать автомобиль с места ДТП)
Письменное заявление о хищении или угоне, справка из органов внутренних дел о возбуждении уголовного дела по факту пропажи застрахованного транспортного средства (при угоне или хищении)
Справка с указанием полученных повреждений, копия постановления о возбуждении уголовного дела (если оно было возбуждено), справка из МЧС (при стихийном бедствии или падении какого-либо предмета на автомобиль)
Заявление о страховом случае

Обратитесь в страховую компанию

Обратитесь с собранными документами в страховую компанию. Напишите заявление о страховом случае, если аварийный комиссар не выезжал на место.

Важно: Когда бы вы ни собирались ремонтировать машину, написать заявление необходимо в течение трех рабочих дней после наступления страхового случая. Если промедлите, в компенсации будет отказано.

Пройдите экспертизу

В течение пяти дней страховой компанией будет организована независимая экспертиза для потерпевшего.

Важно: если страховая компания не проводит экспертизу в установленный срок, то она обязана возместить расходы за независимую экспертизу, организованную вами.

Получите услугу

В течение 15 дней страховой компанией будет рассмотрено заявление и принято решение. Получите направление на ремонт и выделенные на него деньги или письменный отказ в страховой выплате.

Важно: после получения результатов экспертизы страховое возмещение выплачивается в установленный страховым договором срок, который может составлять от нескольких дней до одного месяца. Сроки выплат можно найти в Правилах страхования КАСКО, которые каждый страхователь непременно получает на руки вместе с договором.

колесо и гараж

Новости СМИ2