Владельцы магазинов стали в 2 раза чаще обращаться к тайным проверкам

Фото: ТАСС/Александр Рюмин

Владельцы магазинов стали в два раза чаще обращаться к тайным проверкам качества обслуживания покупателей. Об этом в эфире радиостанции "Москва FM" рассказала директор по развитию Института МИРБИС Наталья Краснова.

Как выяснили специалисты исследовательского центра Московской международной высшей школы бизнеса МИРБИС, особой популярностью так называемые тайные покупатели пользуются среди торговых и сервисных компаний.