15 марта 2014, 07:00
"Специальный репортаж": Вас много, а я опять одна
Советский союз закончился, а хамство осталось. Почему даже эффективным менеджерам не удается его изжить, когда дело касается "сферы бытовых услуг" и общения с покупателем в целом, смотрите в специальном репортаже Антона Хижнякова.