Спрос на "тайных покупателей" значительно вырос

Фото: ТАСС/Александра Краснова

Услуга "тайный покупатель" набирает популярность. Как пишет "Российская газета", рынок специализированных агентств, предлагающих услугу Mystery Shopping, растет как на дрожжах. Более того, появляются и онлайн-платформы, позволяющие бизнесу при помощи "шпионов" обнаружить огрехи в работе.

Своим мнением в эфире радиостанции "Москва FM" поделился профессор и завкафедрой "Страховое дело" Финансового университета при правительстве России Александр Цыганов.