19.05.2015
00:04

просмотров2996

Источник:
M24.ru

Разделы:
Знать

Рубрики:
Связь

Метки:
Общественная палата Москвы, роботы, центры госуслуг

Распечатать

В центрах госуслуг и поликлиниках могут появиться говорящие роботы

Фото предоставлено Московским технологическим институтом

Московский технологический институт разработал "встречающего" робота, услуги которого предложат многофункциональным центрам, поликлиникам и другим социальным объектам. 19 мая проект презентуют в Общественной палате столицы, рассказал M24.ru первый проректор МТИ Евгений Плужник. Говорящий робот будет определять пол посетителя, настроение, интонацию голоса. Он подскажет дорогу в нужный кабинет или к определенному окошку, предоставит справочную информацию. Как пояснил M24.ru руководитель комиссии по экологической политике и устойчивому развитию городской Общественной палаты Александр Гинзбург, робот поможет посетителям сориентироваться в госучреждении и поднимет им настроение.

По словам Евгения Плужника, робот будет хранить в своей памяти до 100 тысяч лиц. Он умеет определять пол, настроение, интонацию и даже эмоции посетителя. Он сможет идентифицировать постоянного посетителя, предоставить человеку справочную информацию, подсказать дорогу. Если посетитель уже был, к примеру, в МФЦ и обращался к услугам робота, а затем пришел снова - в памяти машины сохранится информация о необходимых ему сервисах.

Плужник рассказал, что коммерческие структуры уже заказали около сотни таких роботов. Стоимость одной машины варьируется от 400 до 500 тысяч рублей. К лету роботы могут появиться в торговых сетях Metro и "Мега", они должны облегчить работу продавцам-консультантам. Кроме того, умные машины могут запустить в рамках электронной очереди в банках.

По словам Плужника, в Общественной палате встречающих роботов презентуют московским властям. В первую очередь, они могут быть полезны в многофункциональных центрах госуслуг "Мои документы", а также в социальных объектах, в том числе в поликлиниках и больницах.

В Москве сейчас активно тестируют роботов. Так, аэропорт "Внуково" чуть было не приобрел в прошлом году машину "Леночка" - говорящий гуманоидный робот с чувством юмора. Правда, это устройство стоило 1,5 млн рублей, и аэропорт так и не решился потратиться на него.

Кроме того, в "Сколково" разработали робота-собеседника для одиноких пенсионеров. С ними можно будет поговорить о погоде или последних научных открытиях. Такие машины могут появиться в Московской городской психологической службе.

Напомним, в Москве работают 104 центров госуслуг, обслуживающих более 100 районов, в которых проживает 80 процентов жителей мегаполиса. На территории Троицкого и Новомосковского округов работает два мобильных офиса.


Руководитель комиссии по экологической политике и устойчивому развитию Общественной палаты Москвы Александр Гинзбург пояснил M24.ru, что роботы должны осуществлять социальную функцию. "Например, пусть он встречает посетителей, например, выдает талончики в поликлиниках. Роботы особенно интересны в тех местах, куда людям обычно не очень хочется идти", - пояснил Гинзбург.

Идею внедрения роботов на социальных объектах поддержал председатель комиссии Мосгордумы по социальной политике и трудовым отношениям Михаил Антонцев. По его словам, несмотря на существенные финансовые затраты и экономически нестабильную обстановку в Москве, научную разработку нужно так или иначе применять для того, чтобы в перспективе из этого получилась польза для москвичей. "Общение с роботом исключает человеческий фактор. Обычный сотрудник может кому-то улыбнуться, а кому-то - нахамить. А робот ко всем будет вежлив. Другое дело, насколько мы готовы сейчас вложить финансовые средства на то, чтобы внедрить их повсеместно", - отметил депутат.

В комитете госуслуг не смогли оперативно прокомментировать инновацию.

Мария Разумова

Обратная связь закрыть

Если вы хотите поделиться информацией с другими посетителями — регистрируйтесь и обсуждайте новости в нашей социальной сети!

Если вы хотите пожаловаться на то, что мы неправильно склоняем географические названия, прочтите, пожалуйста, этот текст.

Форма обратной связи

Отправить

Ошибка на сайте закрыть

Форма Отправки ошибки на сайте

Отправить

Информация о мероприятии закрыть

Мероприятия закрыть