Бегство из Египта: как вернуть деньги за путевку в страну пирамид

МИД рекомендует россиянам воздержаться от посещения Египта

В среду, 14 августа, на всей территории Египта в связи с массовыми беспорядками ввели режим чрезвычайной ситуации. Не только в Каире, но и в курортных городах действует комендантский час. По разным оценкам, в Египте сейчас отдыхают около 60 тысяч российских туристов. Пока российские власти не намерены эвакуировать оттуда наших соотечественников, но Министерство иностранных дел рекомендует россиянам воздержаться от поездок в эту страну.

О том, как вернуть деньги за туристическую путевку - в материале M24.ru.

Ростуризм также выступил с официальным обращением, в котором порекомендовал российским гражданам не посещать Египет до нормализации обстановки. Кроме того, ведомство призвало туроператоров приостановить продажу путевок в эту страну, а также обязало информировать своих клиентов о ситуации в Египте и порядке изменения и расторжения договора.

В Ростуризме отметили, что в сложившихся обстоятельствах туристы имеют безусловное право требовать расторжения или изменения условий договора о предоставлении туристических услуг. При этом, если договор расторгнут до начала путешествия, должен вернуть полную стоимость путевки. Законность этих требований подкрепляется статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Документ гласит: "В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист <...> вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти".

Демонстранты в Каире. Фото: ИТАР-ТАСС

По словам исполнительного директора Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майи Ломидзе, после заявлений МИД и Ростуризма об опасности пребывания россиян в Египете начинает действовать статья 14 "Закона о туризме", которая позволяет туристам в полном объеме вернуть свои средства, без штрафов и вычетов сумм, которые уже были израсходованы туроператором на организацию путешествия. Однако сделать это можно только по решению суда.

Турист должен аннулировать свой тур, написав заявление в агентстве, где он приобретал путевку. Сделать это нужно до наступления даты вылета, в противном случае туроператор по закону имеет право не компенсировать полную стоимость. После обращения в суд деньги будут возвращены туроператором, но это займет некоторое время, порядка 30 дней.

Чтобы избежать судебной волокиты турфирма может предложить вам вместо Египта путешествие, например, Турцию, Таиланд или Эмираты. Однако, если предложенный тур окажется дороже, чем поездка в страну пирамид, то придется доплатить.

Григорий Медведев