Клиентка Ted Travel рассказала, с чем российские туристы столкнулись в Турции

Фото: m24.ru/Александр Горностаев

Клиентов туроператора Ted Travel cкоро начнут вывозить из Турции. Об этом сообщили в Ростуризме. Накануне компания объявила о прекращении деятельности из-за падения спроса на фоне информации о вирусе коксаки.

Клиентка туроператора Ted Travel Марина Краснова рассказала в эфире радиостанции "Москва FM", с чем пришлось столкнуться российским туристам на турецких курортах.

"Когда мы прилетели в Турцию и попали в свою отель, нам сказали, что он не оплачен. Мы начали звонить туроператору, в турагентство и в Ростуризм. Сначала это все выставляли как ошибку туроператора и говорили, что платеж просто не прошел. Это повторялось каждый день: мы приходили на ресепшн, и нам говорили, что отель не проплачен. Каждое утро в 12:00 у нас был чекаут, потому что на счете в отеле не было денег, а принимающая сторона говорила, что деньги из Москвы не пришли и оплачивала нам каждые сутки. Мы купили отдых на 11 дней, а оплата полностью прошла буквально два дня назад. При этом уже в первые дни в TED Trevel нагло врали, что они все оплатили", – сказала она.

По словам туристки, дополнительно платить за отель им все же не пришлось.

Клиентов туроператора Ted Travel начнут вывозить из Турции

Россияне были вынуждены провести в турецкой гостинице один день за свой счет. В Ростуризме отметили, что потраченные средства будут компенсированы. Финансовая гарантия туроператора Ted Travel составляет 50 миллионов рублей, заявила в интервью телеканалу "Россия 24" исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.

Число потенциально пострадавших российских туристов от банкротства Ted Travel составляет до 3500 человек. Такие данные приводит Ассоциация туроператоров России.