Общегородской контакт-центр Москвы открыл горячую линию по вопросам отопления. Об этом сообщается на портале мэра и правительства Москвы.
Оставить заявку о недостаточном прогреве батарей можно не ранее чем через пять дней после официальной даты начала отопительного сезона в городе по номеру +7 (800) 100-23-29.
Отопление в соцучреждениях и жилых домах города начали включать 3 октября. Как пояснил заммэра столицы по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков, тепло решили подать раньше времени из-за понижения среднесуточной температуры.
"Впервые выделенная горячая линия по вопросам отопления была запущена в 2019 году. За все время было принято более 730 тысяч звонков, из них чуть более 102 тысяч – в прошлом году", – отметил руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.
Принимать звонки от горожан в круглосуточном формате будет голосовой помощник. Годом ранее он зафиксировал более 32 тысяч заявок от москвичей.
К настоящему времени теплом уже обеспечили 82% жилых домов и 88% социальных учреждений Москвы. Процесс подачи отопления займет не более пяти дней. По информации Бирюкова, работы ведутся в штатном режиме.