Российские туристы получили в ОАЭ закрытые пляжи и нефтяной запах от воды место роскошного отдыха, сообщают СМИ. С чем связано произошедшее и повлияет ли ситуация на турпоток, разбиралась Москва 24.
Опасный заплыв
Фото: телеграм-канал Baza
Российские туристы столкнулись с закрытыми пляжами и нефтяным загрязнением морской воды во время отдыха в ОАЭ. Причем стоимость путевок составила сотни тысяч рублей: пара отдыхающих сообщила телеграм-каналу Baza, что за 8 ночей в отеле Hampton by Hilton Marjan Island они заплатили 312 тысяч. Однако, по словам путешественников, после купания возле их гостиницы у некоторых туристов началась кожная сыпь.
На следующий день заходить в воду уже запретили, причем сразу в нескольких отелях. Отдыхающие опасаются, что отпуск может быть испорчен, а компенсацию никто не выплатит.
Это не единственный случай жалоб на необычные симптомы после заплыва. Как рассказали другие туристы, в Рас-эль-Хайме после купания у части людей появились красные пятна, а затем – множество белых прыщей. При этом зуда сыпь не вызывала, а самочувствие оставалось нормальным.
Происходящее на курортах ОАЭ связывают с утечкой топлива, которая возникла после атаки на танкер GEM NO.2 вблизи Ормузского пролива 9 октября. По данным СМИ, нефтяное пятно растянулось более чем на 35 километров. Министерство по вопросам изменения климата и окружающей среды ОАЭ сообщило, что оперативно приступило к локализации разлива.
Вместе с тем член правления Российского союза туриндустрии Артур Мурадян заявил журналистам, что сведения о сыпи у российских туристов в ОАЭ пока не находят подтверждения.
Как объяснил Москве 24 академический эколог, член экспертного совета Президентского фонда природы Артем Акшинцев, то, насколько затянется ситуация с топливом и как долго ее будут локализовать, зависит от реакции властей. Эксперт уточнил, что речь идет в том числе о возведении боновых заграждений на воде, которые помогают сдерживать распространение загрязнения.
В целом подобные разливы в прибрежных зонах, как правило, приводят к выносу нефтепродуктов на побережье. Начинают страдать местные экосистемы – гибнут водоплавающие птицы, наносится ущерб прибрежной инфраструктуре, заявил Акшинцев.
"Туристам рекомендуется не купаться в такой воде и пересматривать планы на отдых. Нефть попадает на берег, а нефтепродукты вызывают негативные респираторные реакции и кожные заболевания при контакте. Прямое взаимодействие с ними крайне негативно для организма, особенно у ослабленных пациентов", – рассказал он.
Если на поверхности воды видна радужная пленка или ощущается характерный запах, похожий на тот, что доносится с заправок, нужно срочно покинуть зону и не заходить в воду, предупредил специалист.
Локальные уборки
Фото: AP Photo/ASSOCIATED PRESS
В свою очередь, стратегический аналитик, эксперт Российского союза туриндустрии (РСТ) Михаил Абасов объяснил Москве 24, что ситуация с разливом нефти остается под контролем профильных ведомств ОАЭ. Он подчеркнул, что речь идет о локальном инциденте, который затронул отдельные прибрежные зоны в трех эмиратах, а не о системном сбое туристической инфраструктуры страны.
Абасов подчеркнул, что для значительной части туристов картина выглядит иначе, чем для тех, кто ориентирован строго на пляж. Бассейны в отелях открыты повсеместно, многие гостиничные комплексы самостоятельно контролируют состояние собственных пляжных участков и оперативно проводят локальную уборку.
"В Дубае и Абу-Даби, где сосредоточена основная доля российского турпотока, прибрежная обстановка остается штатной. Пляжи открыты, инфраструктура функционирует без ограничений. Власти ОАЭ дополнительно разъяснили, что запах нефтепродуктов в прибрежной зоне не представляет опасности для здоровья", – уточнил специалист.
Также он пояснил, что очистка песчаных пляжей от видимого загрязнения там, где это нужно, занимает от нескольких дней до одной-двух недель. Однако подобный исход возможен при условии, что не происходит новых выбросов и объем разлива остается ограниченным.
"Однако между "убрали видимую нефть" и "пляж полностью готов к эксплуатации" есть принципиальная разница. Окончательное открытие возможно только после завершения официальных проверок и подтверждения безопасности среды. Если часть нефтепродуктов проникла глубже в песок либо затронуты чувствительные экосистемы (мангровые заросли, донные отложения), восстановление может затянуться на месяцы", – уточнил он.
Права путешественников
Фото: телеграм-канал Baza
Михаил Абасов подчеркнул, что, если данная ситуация испортила отдых, у туриста должен быть четкий алгоритм действий.
На текущий момент таких решений нет: ни российские профильные ведомства, ни власти ОАЭ не выпускали рекомендаций воздержаться от поездок в Рас-эль-Хайму или иные эмираты, заявил он.
"Закрытие общественных пляжей дает путешественнику право просить о замене отеля либо о снижении стоимости тура. Для этого необходимо направить туроператору письменную претензию с описанием проблемы и приложить подтверждающие материалы (фото, уведомления отеля)", – отметил специалист.
По его словам, если компания отказывает в удовлетворении требований, дальнейшие шаги – обращение в Роспотребнадзор или в суд. Туристам, бронировавшим размещение самостоятельно, следует действовать через сервис бронирования или напрямую с отелем. Важно ориентироваться на условия тарифа и политику отмены.
"Массовых отказов от поездок нет, что косвенно говорит о сохранении устойчивости спроса. Для многих туристов ОАЭ – это не только море, но и городская, культурная, шопинг- и развлекательная инфраструктура. В затронутых эмиратах туристам доступны альтернативы. Например, крытые и открытые бассейны отелей, аквапарки, тематические парки, музеи, гастрономические проекты, торговые центры", – подчеркнул эксперт.
Отели с собственными пляжами способны быстрее локализовать проблему и восстановить доступ к береговой линии. В этой связи для пакетных туристов часто прорабатываются варианты переселения или перераспределения услуг, заключил Абасов.