В московских ресторанах начали автоматически включать чаевые в счет. Клиентов предупреждают об этом в меню мелким шрифтом, который большинство не замечает. В итоге чек оказывается на 10–15% больше заявленного.
Юристы называют такие действия ресторанов незаконным. Они должны получать письменное согласие клиента до оказания услуги. Устного одобрения или простого информирования недостаточно. Если чаевые включили в счет без согласия, гость вправе потребовать перерасчета. При отказе можно направить претензию в адрес заведения или обратиться в Роспотребнадзор.