Центробанк РФ обязал кредитные организации раскрывать клиентам причины блокировки карт. Банкам рекомендовано самостоятельно связываться с клиентами сразу же после приостановки операций, а не дожидаться их обращений. Соответствующее письмо опубликовано на сайте регулятора.
Менеджеры обязаны пошагово разъяснять людям порядок действий для урегулирования ситуации. Что еще клиент может потребовать от банкиров? Об этом – в эфире телеканала Москва 24.