Перевод госуслуг в онлайн привел к сокращению числа посещений офисов "Мои документы" на 700 тысяч в 2021 году.
Сейчас на портале доступны свыше 380 услуг и сервисов, которыми пользуются более 14,4 миллиона человек. Приоритетом властей является развитие сервисов для создания комфортной и доступной для москвичей городской среды.
Так, в 2021 году на портале mos.ru появились возможности записаться на онлайн-консультацию к специалисту центра госуслуг.