Фото: портал мэра и правительства Москвы/Дарья Мясина/
Онлайн-сервисы Мосэнергосбыта временно перестали работать. Об этом сообщила пресс-служба компании в телеграм-канале.
Там уточнили, что сайт, приложение и контактный центр компании оказались недоступны из-за технических работ. Кроме того, у пользователей не открывается личный кабинет.
Около 60% сообщили о неполадках мобильного приложения, 20% – сайта, 13% – сервиса и 6% – личного кабинета. За последний час больше всего жалоб на работу онлайн-сервисов поступило из Ленинградской области – 37%. Также были зафиксированы обращения из Москвы – 29%, Польши – 18%, Московской области – 14%.
Ограничения продлятся до 9 ноября. В Мосэнергосбыте принесли извинения за технические неудобства и напомнили, что возможность оплаты через онлайн-сервисы компании будет недоступна. Пользователям рекомендовали заблаговременно оплатить счета за электроэнергию.
Ранее пользователи Ozon
столкнулись с перебоями в работе маркетплейса, россияне не могли войти в мобильное приложение. За сутки поступило около 1,9 тысячи жалоб на работу площадки. Около 40% пользователей сообщили о проблемах с мобильным приложением, 27% – со сбоем сервиса, 20% – с личным кабинетом. Еще 8% отметили неполадки на сайте.
Больше всего жалоб за последний час поступило из Санкт-Петербурга – 4%. По 3% сообщений зафиксировали в Москве, Новосибирской, Ленинградской и Свердловской областях.