Со 2 апреля сотовые операторы и почтовые службы будут отвечать на претензии клиентов в два раза быстрее. К этому их обязывает новый Федеральный закон. Теперь оператор должен рассмотреть претензию и проинформировать своего клиента в течение 30 дней. При этом, ответ можно прислать в бумажном виде или в форме электронного документа. Подробности – в видеосюжете телеканала "Москва 24".