Быстрое качественное обслуживание, вежливость и умение грамотно ответить на все вопросы – это ключевые элементы нового стандарта сервисного обслуживания в кассах столичного метро.
Стандарту уже обучены более 3,5 тысячи сотрудников. Кроме того, организована горячая линия с руководством, каждый кассир теперь может напрямую обсудить волнующий вопрос. Подробнее – в сюжете телеканала Москва 24.