Кассирам метро рассказали о новом стандарте обслуживания пассажиров. Сегодня заммэра Москвы Максим Ликсутов выступил с лекцией. Сотрудникам объяснили, как вести в себя в случае возникновения конфликтной ситуации и рассказали, как они должны общаться с пассажирами.
Также в метро запустили конкурс "Чемпионы сервиса". Каждый месяц будут отбирать 15 лучших кассиров, которые получат денежную премию. Подробности – в сюжете телеканала Москва 24.