Ростуризм организовал горячую линию для клиентов "Натали Турс". Они могут по телефону получить всю необходимую информацию о том, что делать и куда обращаться за выплатами.
Чуть ранее ведомство создало межведомственный штаб из-за приостановки деятельности "Натали Турс" и DSBW-Tours. Там специалисты будут мониторить ситуацию вокруг отрасли.
Сразу после того, как "Натали Турс" объявила о прекращении чартеров, одна из старейших компаний DSBW-Tours объявила о банкротстве. Процедура позволит оператору задействовать финансовые инструменты для расчета со своими клиентами. При этом "Натали Турс" такой механизм компенсации использовать пока не может. Однако там тоже обещают возместить ущерб. Подробнее – в сюжете телеканала Москва 24.