Как адекватные пассажиры могут защитить себя от действий авиакомпаний? Речь идет об отменах и задержках рейсов, потере багажа, хамском поведении сотрудников и участившемся в последнее время овербукинге. В Европе и США случаи овербукинга прописаны в законе: неулетевший пассажир получает хорошую компенсацию. Подробнее смотрите в программе "Вечер" на телеканале Москва 24.