Свыше 70% туристов выбирают замену туров на Ближний Восток вместо возврата денег. Только 30% требуют возврата средств. Об этом рассказал вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин.
Отели держат деньги туристов на депозитах. В фонде персональной ответственности туроператоров достаточно средств для выплат. Авиакомпании возвращают деньги оперативно, однако у некоторых перевозчиков процесс занимает около 30 дней.