Контролеры будут снимать "зайцев" на камеру. Об этом пишет газета "Известия". Снимать будут разбушевавшихся безбилетников, которые, судя по жалобам контролеров, нередко оскорбляют, бьют и даже кусают инспекторов. Если конфликтная ситуация перерастет в административное дело, отснятые материалы должны послужить доказательством нарушения. Первую партию цифровых фотоаппаратов контролеры получат уже к концу 2012 года. Также ГУП "Мосгортранс" обещает оснастить все автобусы, троллейбусы и трамваи столицы системами видеонаблюдения.
Московские пассажиры в блогах и на интернет-форумах тоже нередко жалуются на хамство со стороны контролеров. Один из самых распространенных примеров: пассажир добросовестно оплатил проезд, но забыл, куда положил билет. Пока он занимается поисками, инспектор успевает ему нагрубить и даже толкнуть.