Туристы, вернувшиеся из отпуска турецкими авиалиниями, пожаловались на массовые случаи пропажи багажа. Одна из туристок рассказала, что после прилета 22 июля их багаж не прибыл и всей группе пришлось отправиться в пункт розыска. По ее словам, сотрудники аэропорта быстро организовали процесс и примерно через 14 часов чемоданы вернули владельцам в целости и сохранности.
Авиационный эксперт Михаил Вахнеев отметил, что практика, при которой багаж доставляют отдельным рейсом от пассажиров, является нарушением прав клиентов. По его словам, авиакомпания должна обеспечивать перевозку пассажиров и их багажа вместе. В Росавиации заявили, что готовят официальное предупреждение турецким авиакомпаниям о недопустимости подобных ситуаций.