Правила продажи билетов на электрички изменятся с 1 сентября 2026 года. В частности, россияне получат возможность возвращать их не только через кассу, но также с помощью сайтов перевозчиков или мобильных приложений.
Кроме того, компании должны будут своевременно уведомлять пассажиров о любых изменениях в поездке по электронной почте и телефону, указанным при покупке билета. Также вводится приоритетное бронирование специализированных мест для пассажиров с инвалидностью.