Спустя сутки ожидания более 400 туристов отправились из Москвы на Пхукет. Их самолет вылетел из аэропорта Домодедово.
Накануне, 2 июля, их рейс экстренно вернули в аэропорт спустя 1,5 часа полета. Туристам сообщили, что борт должен лететь обратно из-за серьезных технических неполадок.