С 1 марта в России вступают в силу новые правила для сервисов с онлайн-подписками. Поправки в закон "О защите прав потребителей" касаются онлайн-кинотеатров, музыкальных и игровых платформ, облачных хранилищ и образовательных приложений. Нововведения должны защитить пользователей от так называемых тайных списаний денег.
Аналитик мобильного рынка Эльдар Муртазин пояснил, что одни компании создают прозрачный механизм отмены подписки, а другие не предупреждают клиентов и усложняют отказ. Подписки могут возвращаться, а списания продолжаться даже после удаления карты. В таких случаях эксперт советует писать в банк заявление об отклонении платежей как мошеннических.