В Госдуме предложили сделать портал "Госуслуги" более понятным для пользователей. Депутаты хотят, чтобы при отказе в предоставлении услуги гражданам объясняли конкретную причину и давали рекомендации, как устранить проблему.
Инициатива призвана сэкономить время пользователей и снизить количество повторных заявок. В Минцифры уже направлено официальное обращение. По мнению экспертов, реализация идеи не должна усложнить работу платформы, но способна повысить ее качество.