Совет Федерации выступил с инициативой экзаменовать будущих сотрудников агентств и выдавать им лицензии для работы. Также могут ввести персональную ответственность за действия каждого коллектора.
В сюжете телеканала Москва24 рассказывают о принципах работы коллекторов. Сколько бы ни задолжал человек, никакого насилия к нему они применять не имеют права. Чтобы проверить это на практике, корреспондент телеканала попробовал устроиться в аналогичное агентство.