8 июня в Центре документального кино в рамках образовательного проекта "TVоя Москва" выступила Ирина Буцких, директор по клиентскому сервису оператора мобильной связи. Тема встречи – "Как работать с клиентом в онлайне".
Во время мастер-класса Ирина рассказала:
как перевести обслуживание клиентов в диджитал-каналы;
как работать с негативом в социальных сетях по другим правилам.
Объединенная редакция московских СМИ "Москва Медиа" запустила пятый ежегодный сезон проекта "TVоя Москва". На этот раз, кроме мастер-классов, посвященных радио и TV, пройдут специальные занятия для тех, кто мечтает стать блогером. Успешные блогеры научат пользоваться digital-инструментами и правильно применять полученные знания.
Проект создан при финансовой поддержке департамента СМИ и рекламы города Москвы.