Количество обращений москвичей в центры госуслуг за год выросло на 40 процентов, передает телеканал "Москва 24". Об этом заявила директор "Многофункциональных центров Москвы" Елена Громова. По ее словам, ежедневно в столичные пункты обслуживания приходят более 70 тысяч человек. При этом только 4 процента посетителей проводят в очереди больше положенных 15 минут, а в среднем ждать, пока освободится специалист, приходится всего 3 минуты.