Банки будут меньше общаться с клиентами. В финансовых организациях собираются сокращать расходы. Как заявили в Ассоциации региональных банков, россиян планируют переводить с привычных займов на кредитные карты. Хотят также развивать онлайн-услуги. По словам экспертов, большая часть денег обычно уходит на аренду, поэтому дистанционное обслуживание выгоднее. Еще одна тенденция связана с микрофинансовыми организациями, которые становятся популярнее. По данным Национального бюро кредитных историй, к 1 июля они одолжили россиянам около 50 миллиардов рублей, передает телеканал "Москва 24".