Большинство российских сервисов и площадок объединяют разные услуги в одну экосистему. Такие мультисервисы становятся удобнее для пользователей, поскольку позволяют решать разные задачи в одном месте. Об этом рассказал маркетолог Павел Литвак.
По его словам, ради экономии времени людям удобнее покупать все в одном месте. Для площадок это также способ удержать клиента: чем больше услуг доступно внутри сервиса, тем чаще пользователь им пользуется и совершает дополнительные покупки.