Каждый второй москвич пользуется услугами социальной поддержки. Среди подопечных департамента - многодетные и неполные семьи, дети, пенсионеры, ветераны и другие жители города, нуждающиеся в помощи. К москвичам, которым тяжело передвигается, приходят социальные работники. Они приносят пенсию, продукты и даже помогают в домашних делах. Об особенностях профессии - в сюжете телеканала "Москва 24".