На маркетплейсах можно будет вернуть качественный товар, который не подошел покупателю. Соответствующий законопроект рассмотрит Госдума.
Поводом стал случай в начале года. Покупатель приобрел товар онлайн и захотел вернуть его, но продавец потребовал, чтобы он лично приехал в магазин или отправил вместо себя другого человека. Покупатель не смог выполнить это требование, и ему отказали в возврате.