Москвичи могут потребовать неустойку в случае опоздания курьера службы доставки еды. По закону можно рассчитывать на возврат 3% от стоимости заказа за каждый час просрочки.
Чтобы получить компенсацию, нужно направить сервису письменную претензию через службу поддержки или по электронной почте. К обращению следует приложить доказательства: скриншот с номером и временем заказа, а также чек об оплате.