Голосовые сообщения в мессенджерах могут снижать производительность труда. Если сотрудник получает рабочее задание от руководителя в таком формате, время его выполнения увеличивается на 20%, а количество ошибок – почти на треть.
Специалисты связывают это с тем, что на осмысление голосового сообщения уходит в 2–3 раза больше времени, чем на чтение аналогичного текста. Кроме того, в голосовых сообщениях сложнее находить нужную информацию и возвращаться к ней.