При задержке рейса нужно обратиться в контактный центр или онлайн в авиакомпанию в случае самостоятельной туристической поездки. Об этом рассказал вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Дмитрий Горин.
Если поездка организована через туроператора или турагента в рамках пакета, куда входят авиабилет и размещение в гостинице, то нужно обращаться именно в туристическую компанию.