Роспотребнадзор напомнил о праве потребителей требовать возврат денег за некачественно оказанную услугу или бракованный товар. Для этого необходимо сначала направить продавцу письменную претензию.
В претензии нужно указать, что и когда было куплено, в чем заключался недостаток, а также изложить требование о возврате денег и выплате неустойки. К заявлению следует приложить копии чека или договора. В случае отказа или отсутствия ответа продавца необходимо обращаться в суд.