В случае попадания телефонного номера в спам-базу следует обратиться к оператору или сервису, где появилась такая отметка, с просьбой проверить информацию и удалить номер. Причиной блокировки могут стать массовые звонки, жалобы пользователей или автоматическая работа антифрод-систем.
При этом под подозрение иногда попадают и обычные абоненты. К примеру, если номер ранее принадлежал спамерам или владелец размещал объявление и отвечал на большое количество звонков. Если с номера больше не поступает подозрительной активности, отметка может быть снята автоматически.