В Москве на базе центров госуслуг "Мои Документы" запускается инновационный проект – Академия искреннего сервиса.
Там сотрудники социальных учреждений столицы смогут проходить обучение клиентоцентричности. Это позволит транслировать философию искреннего сервиса и на другие социальные услуги для горожан. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
Она напомнила, что сотрудники МФЦ уже работают администраторами в поликлиниках. И этот проект хорошо себя зарекомендовал.
Сейчас центры госуслуг продвигают клиентоориентированный сервис и в другие социальные услуги. Подробнее – в эфире телеканала Москва 24.